DIGITÁLIS VENDÉGÉLMÉNY-PORTÁL SZÁLLODÁKNAK
A recepció, ami a vendég zsebében lakik.
Márkázott vendégportál, AI-recepciós és upsell-rendszer — a szoba QR-kódjából megnyitva, app nélkül, gyorsan bevezetve. Ugyanaz az élmény, mint a nagy nemzetközi platformoknál, töredék idő és költség mellett.
RÓLUNK
Hogy a recepció ideje ne a rutinkérdéseken menjen el.
A vendégek ma elvárják az azonnali, digitális kiszolgálást — de a legtöbb hazai, független szálloda vagy wellness resort erre nem tud mit ajánlani egy nehézkes, drága és mély PMS-integrációt igénylő rendszeren kívül.
A VB Hotel Automation egy könnyű, gyorsan bevezethető, teljesen testreszabott vendégportált épít — amely a szoba QR-kódjából nyílik meg. A vendég a saját telefonján azonnal eléri az alap infókat, kérhet takarítást vagy extra szolgáltatást, és egy AI-recepciós áll rendelkezésére a kérdések megválaszolására — mindezt app letöltése nélkül, böngészőben.
Azonnali értesítés a csapatnak
Minden kérés (takarítás, karbantartás, kényeztető szolgáltatás) valós időben eljut a megfelelő belső csatornára — nincs papír, nincs késés.
Kevesebb recepciós hívás
Az alapkérdések (wifi, nyitvatartás, parkolás) nagy része eltűnik a telefonvonalról — a személyzet a fontosabb dolgokra koncentrálhat.
Extra bevétel, aktív ajánlás nélkül
A kényeztető szolgáltatások mindig egy koppintásra vannak — a vendég akkor is felfedezi, ha a személyzet épp nem tudta személyesen ajánlani.
Testreszabható, saját arculat
Szín, névhasználat, szolgáltatáskínálat és nyelvek szállodánként egyedileg beállíthatók — ugyanaz a bevált motor, más köntösben.
SZOLGÁLTATÁSOK
Mit kap a szálloda
Egy rendszer, ami a recepciótól az upsellig mindent lefed — testreszabva a szálloda arculatára és igényeire.
Márkázott, többnyelvű portál
Magyar / angol / német / szlovák, igény szerint bővíthető — a szálloda arculatában, saját színekkel és névhasználattal.
AI virtuális recepciós
Azonnal válaszol a vendégek kérdéseire, a saját nyelvükön — összetettebb kérésnél automatikusan továbbítja a személyzetnek.
Upsell-modul
Késői kijelentkezés, pezsgő, virág, torta/desszert és egyéb extra szolgáltatások egy koppintással megrendelhetők.
Housekeeping & karbantartás
Gyorskérés a szoba számával — a személyzet azonnali Telegram-értesítést kap, papír és telefonhívás nélkül.
Okos értékelés-motor
Az elégedett vendégeket automatikusan a Google Értékelésekre irányítja, az elégedetleneket belső csatornán tereli — mielőtt nyilvánosan írnának.
Látogatottsági és konverziós adatok
Mérhető, hányan szkennelik be a QR-kódot, és mely ajánlatok működnek ténylegesen.
HOGYAN MŰKÖDIK
QR-kód → szoba azonosítása
A vendég nem ad meg semmit — a szobában lévő QR-kód azonosítja, melyik szobáról van szó, minden további kérés ezzel érkezik be.
AI-recepciós válaszol
A vendég a saját nyelvén kérdezhet bármit — a virtuális recepciós azonnal válaszol, vagy továbbítja a személyzetnek.
Kényeztető ajánlatok
Wellness, késői kijelentkezés vagy bármilyen extra szolgáltatás egy kártyás felületen, kategóriánként lenyitható választékkal.
Kérés a megfelelő csapathoz
A kérés a szobaszámmal és a tartalommal együtt azonnal a megfelelő belső csatornára érkezik.
Kérnek egy saját, testreszabott mintát?
Szívesen összeállítok egy ugyanilyen, de már az Önök szállodájának arculatára, nyelveire és szolgáltatásaira szabott bemutatót.
Írjon nekünk